Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Jasata (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di website ini.

Dengan menggunakan layanan Jasata, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Data identitas: Nama lengkap Anda.
• Data kontak: Alamat email dan nomor WhatsApp.
• Data proyek: Deskripsi proyek, jenis layanan yang dibutuhkan, deadline, URL referensi, dan berkas brief yang Anda unggah.
• Data transaksi: Informasi terkait status pembayaran DP dan pelunasan, yang diproses oleh payment gateway Mayar. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau instrumen pembayaran secara langsung.
• Data teknis: Informasi log akses dasar untuk keamanan dan pemeliharaan sistem (alamat IP, waktu akses). Data ini tidak dikaitkan dengan identitas Anda.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses dan mengelola pesanan layanan Anda.
• Berkomunikasi dengan Anda terkait status pesanan, progres pengerjaan, dan informasi penting lainnya via WhatsApp dan email.
• Mengirimkan notifikasi sistem (konfirmasi pesanan, pengingat pembayaran, pembaruan status).
• Meningkatkan kualitas layanan kami berdasarkan pola penggunaan yang tidak dapat diidentifikasi secara personal.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran kepada pihak ketiga atau menjual data Anda kepada siapa pun.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data Anda dengan pihak ketiga berikut, semata-mata untuk menjalankan layanan:

• Mayar (payment gateway): untuk memproses transaksi pembayaran DP dan pelunasan. Lihat kebijakan privasi Mayar untuk detail lebih lanjut.
• Cloudinary: untuk menyimpan berkas brief yang Anda unggah secara aman.
• Penyedia layanan email (SMTP): untuk mengirimkan notifikasi sistem kepada Anda.

Seluruh pihak ketiga di atas telah terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya diizinkan memproses data Anda sesuai instruksi Kami.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data Anda disimpan di server yang berlokasi di infrastruktur cloud yang aman dengan enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS).
• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kebocoran, atau penghancuran.
• Data pesanan disimpan selama layanan aktif dan paling lama 2 tahun setelah penyelesaian proyek untuk keperluan catatan bisnis, kecuali ada permintaan penghapusan lebih awal dari Anda.
• Berkas brief yang diunggah disimpan di Cloudinary dan dapat dihapus atas permintaan Anda setelah proyek selesai.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
• Mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data Anda, dengan syarat tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan Kami menyimpannya.
• Membatasi pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi Kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di halaman beranda.

7. Cookie dan Pelacakan

Website Jasata menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk fungsionalitas autentikasi panel admin. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga, pixel iklan, atau alat analitik yang mengidentifikasi pengguna secara personal.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui pembaruan tanggal di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi Kami melalui WhatsApp atau email yang tercantum di halaman beranda.